Försäljningsvillkor - Aguma Speldatorer

Beställning:

Beställning sker i denna webbutik. Beställningar tas ej emot via e-post/kontaktformulär. Är du under 18 år ska du ha målsmans tillstånd för ditt köp.

Leverans:

Ombud/Serviceställe

Leverans sker inom Sverige. Fraktkostnad tillkommer (specificeras i kassan). Beställaren ansvarar för att rätt adress uppgivits vid beställningstillfället. Transport sker med DHL till närmaste ombud/serviceställe. Datorer som finns i lager skickas vanligtvis inom 1-6 dagar efter beställning eller betalning (bankgiro). Produktionstiden beror på vår aktuella arbetsbelastning. Övriga artiklar skickas vanligtvis inom 24 timmar efter beställning eller betalning (bankgiro). Sedan tar det normalt 1-3 vardagar för transportören att leverera varan till ditt ombud.

Följande datormodeller/konfigurationer levereras färdigbyggda med alla valda tillval monterade (om inget annat anges):

• Grundmodellen (1.18)
• RTX 3050/3060 Edition
• RTX 4060 Edition
• RTX 5050/5060/5060 Ti Edition
• Modeller/konfigurationer med RTX 5070-grafikkort (ej 5070 Ti)
• RX 7600 Edition
• RX 9060 XT Edition
• AMD Ryzen 5/7/9 Edition
• Intel Core i5 Edition
• Inte Core Ultra 5/7 Edition
• Intel Arc B580 Edition

Vid val av övriga modeller/konfigurationer så levereras alla komponenter monterade utom grafikkortet. Sistnämnda skickas separat och monteras enkelt på egen hand (1-2 skruvar). Detta för att du ska kunna få de mest påkostade/kraftfulla (= tyngsta) grafikkorten utan risk under transport. Givetvis får du instruktioner av oss samt skruvmejsel om du behöver (väljs i kassan).

Huruvida grafikkortet skickas färdigmonterat eller separat framgår även på produkt/-köpsidan för respektive modell.

Vikten för datorn inkl. emballage ligger på ca 10-15 kg beroende på modell/konfiguration.

Avhämtning

Det finns möjlighet att hämta beställningen hos oss i Sollentuna (ca 1 mil norr om Stockholm) efter överenskommelse. Speldatorer levereras då färdigbyggda oavsett val av modell/konfiguration. Datormodeller som finns i lager kan vanligtvis hämtas inom 1-7 helgfria vardagar efter beställning. Produktionstiden beror på vilken konfiguration som valts samt vår aktuella arbetsbelastning. Övriga artiklar kan vanligtvis hämtas inom 1-2 dagar efter beställning eller betalning (bankgiro).

Våra normala öppettider för avhämtning är just nu:
Alla dagar: 10.00-21.00 (tisdag: 10.00-17.00)

Dessa tider kan skilja sig något från vecka till vecka.

Priser & betalning:

Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Äganderätt övergår vid fullt erlagd betalning. Priset vid beställningstillfället gäller oavsett om priserna går upp eller ner fram till leveranstillfället. Vi förbehåller oss för felaktigheter i våra prisuppgifter. Om en beställning genomförts med felaktigt pris ska Aguma Speldatorer kontakta köparen innan leverans av varan. Vid felaktigt pris har Aguma Speldatorer rätt att häva hela köpet.

Annullering av beställning:

Beställaren äger rätt att annullera sin order fram tills dess att varan inte har överlämnats till transportör. Detta gäller oavsett vilken modell/konfiguration som valts. Avbeställning skall ske via kontaktformuläret. Avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse mottagits från Aguma Speldatorer.

Ångerrätt (privatkonsument):

Privatkunder har rätt att ångra köpet inom 14 dagar, även om paketet har öppnats. Den returnerade varan ska återlämnas i väsentligt oförändrat skick, inklusive originalemballage och tillbehör. Kunden ansvarar för att varan kommer fram till oss i oskadat skick. Vid ångerrätt bekostas returfrakten av kunden. För att ångra köpet skall kunden först kontakta oss genom kontaktformuläret för vidare hantering. Ångerrätten gäller alla konfigurationer av våra datormodeller. Företagskunder har ej ångerrätt.

Outlöst paket (ombud):

Paketet ligger kvar hos ombudet i 7 dagar från dess att du fått din avisering. Vid outlöst paket debiteras fraktkostnaden (tur & retur) samt antingen 500 kr (datormodeller) eller 200 kr (övriga artiklar) i administrativ avgift.

Outlöst paket (avhämtning):

Vid avhämtning hos oss i Sollentuna ska detta ske inom 7 vardagar (från dess att beställningen finns att hämta) om ingen annan överenskommelse har gjorts. Vid outlöst paket debiteras 500 kr i administrativ avgift (gäller endast datormodeller).

Garanti (datormodeller):

Alla konfigurationer av vår speldator omfattas av 3 års garanti. Vissa modeller kan väljas med 5 års garanti mot en extra kostnad. Garantin gäller ursprungliga fabrikationsfel. Garantin gäller ej fysiska skador. Garantin gäller ej om hårdvara har ändrats/bytts ut på egen hand utan uppmaning från oss. I de fall antistatarmband och grafikkortshållare medföljer så måste dessa användas enligt instruktioner.

Vid hårdvaruproblem som ej kan åtgärdas genom support via mail, kan vi ibland erbjuda flera olika alternativ som lösning:

1. Du har alltid rätt att skicka/lämna tillbaka datorn till oss för undersökning. Ursprungliga fabrikationsfel åtgärdas och datorn skickas sedan tillbaka till dig. I de fall grafikkortet har skickats separat vid beställning så ska detta antingen skickas tillbaka separat eller inte skickas med alls (beroende på vår bedömning).
2. Om vi misstänker att det är fel på en komponent och vi bedömer att användaren själv kan byta denna, så skickas bara denna komponent tillbaka till oss för undersökning. Ersättningsprodukt skickas sedan ut till kunden (om ursprungligt fabrikationsfel hittades). Om inget fel hittas så skickas komponenten tillbaka till kunden och ingen avgift debiteras.
3. I Stockholmsområdet kan vi i många fall erbjuda service på plats hos kunden/användaren om detta önskas.

Kunden ansvarar för att datorer och komponenter kommer fram till oss i oskadat skick. Aguma Speldatorer står för returfrakt med DHL vid behov. Är datorn ej defekt debiteras felsökningsavgift på 300:- inkl. moms exkl. frakt. Vi förbehåller oss rätten att ersätta trasiga komponenter med likvärdiga.

Tänk på att spara medföljande emballage för att kunna skicka tillbaka datorn till oss vid ett eventuellt garantiärende. Har grafikkortet levererats separat är det även bra att spara emballage för detta.

Garanti (övriga artiklar):

Övriga artiklar omfattas av 2 års garanti. I vissa fall erbjuder tillverkaren av produkten en längre garantitid och då gäller tillverkarens villkor.

Reklamation:

Som konsument har denne lagstadgad reklamationsrätt i 3 år gällande ursprungliga fabrikationsfel (ej att förväxla med garanti). För att åberopa att varan är felaktig skall kunden reklamera denna inom skälig tid (2 månader) från det att felet upptäckts. Under de 2 första åren efter köpet är det säljaren som ska bevisa att felet inte fanns från början. När det har gått mer än 2 år måste kunden kunna bevisa att det inte är denne som har orsakat felet. Visar det sig att det är ett fel som inte täcks av garanti eller reklamationsrätten debiteras kunden för felsökningen av produkten 300:- inkl. moms exkl. frakt. Kunden ansvarar för att varan kommer fram till oss i oskadat skick.

Tänk på att spara medföljande emballage för att kunna skicka tillbaka datorn till oss vid ett eventuellt reklamationsärende.

Support:

Aguma Speldatorer erbjuder teknisk support via mail. Vid mjukvaruproblem kan vi komma att hänvisa till ansvarig utvecklare.

Transportskadat gods:

Aguma Speldatorer gör allt för att varan ska få en så säker transport som möjligt men kan tyvärr inte påverka transportörens hantering. Att en transportskada uppstår är dock ytterst ovanligt. Skulle oturen ända ha varit framme ska en synlig transportskada anmälas direkt av mottagaren till transportören på plats. Transportören gör en egen bedömning och kontaktar sedan Aguma Speldatorer för omleverans eller för att på annat sätt avhjälpa felet.

Dataförlust:

Aguma Speldatorer kan ej hållas ansvariga för förlust av lagrad information eller programvara. Köparen ansvarar själv att alltid ta backup på all data vid retur till oss för felsökning eller reparation.

Information:

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på våra produkter. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Sekretesspolicy:

Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Betalsätt som hanteras av Swedbank Pay får tillgång till nödvändig information för att vi ska kunna slutföra köpet.

Betalningsinformation:

Vi erbjuder följande betalningsalternativ: Betalning till bankgiro, Swish, kort, faktura samt delbetalning. Det är ej möjligt att betala på plats vid avhämtning hos oss i Sollentuna.

Faktura:
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Swedbank Pay som är en del av PayEx Sverige AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Aguma Speldatorer överlåtna till Swedbank Pay. Fakturans betalningsvillkor är 30 dagar. 30 dagar räknas från det datum då varan har överlämnats till transportören eller blivit hämtad hos oss. Om du inte betalar innan sista dag för betalning tillkommer en kostnad för skriftlig betalningspåminnelse med 60 kronor samt dröjsmålsränta om 19% plus gällande referensränta, dock lägst 20%. Sker ingen betalning därefter kan fordran komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader tillkommer.

När du handlar på faktura genomförs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning görs. Kreditupplysning kan även inhämtas från externa affärs- och kreditinformationsföretag så som till exempel UC. Du får då en kopia på kreditupplysningen på post eller e-post, enligt din preferens. Information om dina adressuppgifter inhämtas från Statens personadressregister, SPAR.

Delbetalning:
Genom vårt samarbete med Swedbank Pay kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Köpet kan alltid betalas i sin helhet när som helst, innan förfallodag. Har du några frågor så kan du ringa Swedbank Pay för närmare information. Allmänna villkor och standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du på Swedbanks Pay:s hemsida.

Kort:
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Swedbank Pays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard, Maestro. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Betalning till bankgiro:
Betalning till vårt bankgiro inom 7 bankdagar efter beställning. Ange ordernummer i meddelande-fältet. Vi behandlar din order efter mottagen betalning. Ja, du får 200 kr i rabatt eftersom vi betalar en transaktionsavgift för övriga betalningsalternativ. Om betalning ej mottagits efter 7 bankdagar makuleras ordern av oss. Du är då välkommen att lägga en ny beställning.

Tvist:

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Force Majeure:

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Aguma Speldatorer befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Företagsinformation:

Aguma Speldatorer
Hovslagarevägen 17
192 54 Sollentuna
Godkänd för F-skatt
Org-nr: 910628-XXXX
Mail: info@aguma.se